個人情報保護方針

株式会社ＳＴＡＲＲＹ（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。

第1条　個人情報の管理について: 1. 当社は、個人情報の漏洩、滅失、破棄損等の防止のために、法令、ガイドライン及び当社の内部規則に従い、適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

第2条　個人情報の取得と利用目的について

1. 当社は、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、適正な手段でこれを行います。なお、当社が個人情報の取得を意図し、お客様から書面やWebを通じて直接提供いただく場合、個人情報の利用目的を明示いたします。但し、提供時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただくことがあります。

2. 当社は次に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用いたします。

(1) ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けをするため
商品のご購入の確認やお届けをするため
イベントへのお申し込みの確認や、入場券などのお届けをするため
電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールの配信をするため
各種会員制サービスへの登録の確認やサービスの提供をするため
ご協力いただいたアンケートに対して謝礼等をお送りするため
ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため
(2) ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため
商品・サービス、Ｗebサイトなどの内容を皆様がよりご満足いただけるよう改善するため
商品・サービス、Ｗebサイトなどの内容を個々のお客様に合わせてカスタマイズするため
お客様が注文された情報や商品などに関する満足度を調査するため
お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
(3) 提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため
当社のアーティストや、各種イベントに関するご案内をお届けするため
各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
アンケートへのご協力依頼や、その結果などをご報告するため

3. 当社は、合併、分社化、営業譲渡等で事業を承継し個人情報を取得した場合は、承継前にご本人に同意を得ている範囲内又は通知若しくは公表した利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

4. 法令に基づく場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合、国の機関等へ協力することが必要な場合には、上記利用目的の範囲外であっても事前の同意を得ずして個人情報を取得又は利用させていただく場合があります。

第3条　個人情報の第三者への提供について

1. 当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

(1) あらかじめお客様の同意をいただいている場合
(2) 利用目的の達成のため、当社が適切な監督を行う業務委託先に提供する場合
(3) 第三者への提供を目的として個人情報を取得しており、かつその目的、提供されるデータ項目、提供手段、停止要求の申し出先を通知あるいは容易に知りうる状態に置いている場合
(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者から法令に基づき提供を命じられた場合
(6) 当社が合併、分社化、営業譲渡等で、個人情報を提供する場合

第4条　個人データの利用について

1. 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

2. 当社が利用する個人データの項目は次の通りです。

(1) 氏名・性別・年齢・生年月日・職業・住所・電話番号・メールアドレス
(2) 商品またはサービスのご購入履歴・アンケートや懸賞へのご回答内容

3. 当社は、次に掲げる利用目的の達成に必要な範囲において個人情報を利用することがあります。

(1) ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため
(2) 商品・サービス、ウェブサイトなどの内容を皆様がよりご満足いただけるよう改善するため
(3) 商品・サービス、ウェブサイトなどの内容を個々のお客様に合わせてカスタマイズするため
(4) お客様が注文された情報や商品などに関する満足度を調査するため
(5) お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
(6) 提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため
(7) 当社顧客のアーティストや、各種イベントに関するご案内をお届けするため
(8) 各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
(9) アンケートへのご協力をお願いや、その結果などをご報告するため

第5条　掲示板等への個人情報の書き込みについて: 1. 当社では、各アーティストのホームページ等にお客様が書き込むことができる掲示板等のサービスを提供しています。掲示板等への書き込みの中でお客様が自ら開示した個人情報は、他の利用者によっても閲覧可能となりますので、十分にご注意ください。; 2. また、当社のサイトは、当社以外のサイトへリンクを行っている場合があります。当社は、リンク先のサイトでの個人情報の取扱いに関しましては責任を負いかねますので、ご了承ください。

第6条　個人情報の開示等のお問い合わせと手続について

1. 当社では、お客様ご本人又は代理人の方が、お客様の個人情報に関して訂正、追加、削除（退会）等を希望される場合は、以下の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。お客様ご自身がWeb上から登録された会員情報等につきましては、お客様ご自身で、お客様の個人情報を訂正、追加、削除（退会）することができます。

＜個人情報については下記宛にお問い合わせください＞
STARRYカスタマーサポート　info@stry.jp

2. お問い合わせの際に、お客様ご本人又はお客様の正当な代理人であるかについて、確認を求める場合がございますので、あらかじめご了承ください。開示、訂正等をご希望の場合は、諸手続きについて、窓口にお問い合わせ下さい。

3. 以下の事項に該当する場合、ご要望に応じられない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

(1) ご本人又は正当な代理人との確認ができない場合
(2) 当社の保有個人データに該当しない個人情報に関して開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求をされた場合
(3) 当社が保有個人データを開示することによって、ご本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(4) 当社が保有個人データを開示することによって、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(5) 当社が保有個人データを開示することによって、他の法令に違反することとなる場合
(6) 当社の保有個人データに関して訂正、追加等のご請求をされた場合に、利用目的からして訂正等が必要ない場合やご要求が事実とは相違する場合
(7) 当社の保有個人データに関して削除、利用停止等（以下「利用停止等」といいます。）のご請求をされた場合に、当社の手続上の違反（利用目的外の利用、取得又は第3条第1項ないし第3条第6項に該当する事由以外での第三者への提供）が認められない場合
(8) 当社の保有個人データに関して利用停止等のご請求をされた場合に、利用停止等を行うことが困難な場合であって、かつ代替手段によりお客様の権利利益を保護しうる場合

4. 当社では、13歳未満のお客様の個人情報の取扱いについては、特別な配慮を行います。13歳未満のお客様から個人情報をお知らせいただく場合は、必ず保護者の方の承認を得たうえで、個人情報を提供していただきますようお願いいたします。

5. お問い合わせ窓口にお電話いただいた場合には、通話内容に関する事実確認、お問い合わせへの正確なご回答、窓口担当者の電話対応マナー向上のため等の目的で、通話内容を録音させていただくことがあります。

第7条　Webサイトにおける個人情報の取扱いについて: 1. クッキーについて、クッキーは、お客様がWebサイトを快適にご利用できるように、Webサーバがお客様のプラウザに送信する情報です。当社では、Webサイトをご利用になるお客様に対し、クッキーを使用することがあります。なお、お客様は、クッキーの受け取りを拒否するように設定することも出来ますが、その場合、当社Webサイトが提供するサービスの全部又は一部をご利用できなくなることがありますのでご了承ください。; 2. リンク先における個人情報の保護 Webサイトからリンクされている当社以外が運営するWebサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負うことはできません。

第8条　決済業務の外部委託

1. 当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

(1) 委託先事業者名: GMOペイメントゲートウェイ株式会社（http://www.gmo-pg.com/）
(2) 個人情報の内容: 決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報（取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限）
(3) 個人情報の利用目的: 商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
(4) 決済事業者への個人情報の開示について: 当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容）

第9条　改定について: 当社は、法令の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

2007年1月制定
2016年11月改定
2019年8月改定（ブレインシンク株式会社より株式会社ＳＴＡＲＲＹへの事業移管に伴い社名を改定）

株式会社ＳＴＡＲＲＹ