会員｜ME-03 入退会者数・会員数の確認

  1. 運営者としてWP管理画面（灰色の画面）にログインしておきます。

  2. STARRY管理画面（青い画面）に入ります。

  3. 上部メニュー「FC管理」の中にある「入退会数レポート」をクリックします。

  4. プルダウンで「オフィシャルサイト」を選択して「表示」ボタンを押すと、その月の日ごとの入退会数と、一番下にその月の合計が表示されます。
    • 左から順に、大きく「入会」「更新・転入」「退会」に分かれ、更にそれぞれ「無料」「1ヶ月」「6ヶ月」「12ヶ月」の欄があります。
    • 「入会」はその日の入会者数です。例えば11/01の行の「入会12ヶ月」の列に1とあった場合、11月1日に12ヶ月コース（年会員）に新規での入会者が1人いたことを意味します。
      • そのサイトで設定のないコースの欄も表示されています（人数はすべて0で表示）。ご了承ください。
    • 「更新・転入」は、その日の更新者数と、複数コース設定がある場合、他のコースからそのコースに変更して更新した人数が表示されます。
      • 例えば、無料会員から有料の12ヶ月コース（年会員）に変更した場合、6ヶ月コース（半年会員）から12ヶ月コース（年会員）に変更した場合、入会ではなく転入としてカウントされます。
      • 入会金の徴収数については、別途「サイト管理」にある会計系の「確定前レポート」「支払レポート」を参照ください。
    • 「退会」はその日の退会者数です。
      • 退会ボタンを押して退会した人です。会費の期限切れ（未払い）になった人は含みません。
  5. 続いて、同じ「FC管理」の中にある「会員数レポート」をクリックします。

  6. プルダウンで「オフィシャルサイト」を選択して「表示」ボタンを押すと、その日付の時点での「会員数」と「期限切れ」の人数が表示されます。

    • 月末で会費の期限切れ（未払い）が発生するため、一般に前月末の会員数よりも月初の人数は少なくなります。不具合ではありません。
  7. 「入退会数レポート」「会員数レポート」とも、「もっと詳しく検索」を開き、日別ではなく月別での集計としたり、集計期間を変更したりすることができます。
    • 以前のファンクラブシステムから会員を引き継いでいる場合、表示されるデータはSTARRY移行後のものとなります。ご注意ください。